Od 1 lipca pasażerowie białostockich autobusów będą musieli korzystać z przycisku otwierania drzwi, aby wejść lub wyjść z pojazdu. Na obszarze Białostockiej Komunikacji Miejskiej, obejmującym Białystok oraz gminy Choroszcz, Dobrzyniewo Duże, Grabówka, Juchnowiec, Supraśl, Wasilków i Zabłudów, wprowadzone zostaną również przystanki „na żądanie”.
Prezydent Białegostoku Tadeusz Truskolaski podkreślił, że wprowadzenie samodzielnego otwierania drzwi jest krokiem w kierunku standardów obowiązujących w wielu polskich i europejskich miastach. Dzięki tym zmianom poprawi się efektywność klimatyzacji w lecie oraz ograniczy utratę ciepła w zimie, co przyczyni się do oszczędności w funkcjonowaniu komunikacji.
Otwieranie drzwi będzie odbywać się za pomocą tzw. „ciepłego guzika”, co oznacza, że pasażerowie będą odpowiedzialni za otwieranie drzwi. Przyciski do wejścia znajdują się po prawej stronie drzwi, a przyciski do wysiadania umieszczone są na poręczach po obu stronach.
Indywidualne przyciski przy wejściach zapobiegają otwieraniu wszystkich drzwi na każdym przystanku, co pomaga w utrzymaniu komfortowej temperatury wewnątrz pojazdu. Zastępca prezydenta Białegostoku, Rafał Rudnicki, zaznaczył, że takie rozwiązanie jest korzystne zarówno zimą, jak i latem.
Po uruchomieniu nowej funkcji przyciski zewnętrzne będą podświetlane na zielono, a po naciśnięciu – na czerwono. W nowych autobusach także wewnętrzne przyciski będą podświetlane. W przypadku, gdy na przystanku wsiada większa liczba pasażerów, kierowcy i pasażerowie nie będą musieli korzystać z tej funkcji. Dotyczy to także osób z trudnościami w obsłudze przycisku.
Od 1 lipca na terenie Białegostoku oraz okolicznych gmin wprowadzane będą przystanki „na żądanie”. W sumie będzie ich 208 w Białymstoku (28% wszystkich przystanków) oraz 223 poza miastem. Autobus zatrzyma się na takich przystankach tylko wtedy, gdy pasażer wyraźnie zasygnalizuje chęć wejścia lub wyjścia.
Przystanki te będą oznaczone napisem „na żądanie” w gablotach rozkładowych oraz wyróżnione w rozkładach jazdy. W autobusach po zapowiedzi nazwy przystanku emitowany będzie komunikat „przystanek na żądanie”. Pełna lista przystanków dostępna jest na stronie BKM.
Aby skorzystać z przystanku „na żądanie”, pasażer powinien stanąć w widocznym miejscu i odpowiednio wcześniej podnieść rękę, aby zasygnalizować kierowcy zamiar wejścia. Sygnał powinien być wyraźny i podany przed zbliżeniem się autobusu do przystanku. Kierowca potwierdzi zauważenie pasażera, włączając prawy kierunkowskaz.