W Białymstoku mieszkańcy mają możliwość odbioru wybranych dokumentów, takich jak dowody rejestracyjne, poza standardowymi godzinami pracy Urzędu Miejskiego. Urzędomat przy ul. Słonimskiej 1 jest dostępny przez całą dobę, przez siedem dni w tygodniu.
W urządzeniu można zrealizować odbiór nowego dowodu rejestracyjnego po rejestracji lub wymianie, uzyskać wtórnik dowodu rejestracyjnego oraz trzecią tablicę rejestracyjną.
Zastępca prezydenta Białegostoku, Tomasz Klim, zaznaczył: „Urzędomat to rozwiązanie, które daje mieszkańcom więcej swobody. Dokumenty można odebrać bez kolejki i bez konieczności dopasowywania się do godzin pracy urzędu.”
Aby skorzystać z usługi, przy składaniu wniosku należy wybrać opcję odbioru w urzędomacie i podać aktualny numer telefonu. Po przygotowaniu dokumentów wysyłany jest SMS z kodem PIN, a mieszkańcy mają 48 godzin na ich odbiór.
Odbiór dokumentów odbywa się poprzez wybranie na ekranie opcji „START”, wprowadzenie numeru telefonu i kodu PIN oraz złożenie podpisu na ekranie dotykowym. Po weryfikacji otworzy się odpowiednia skrytka.
W przypadku nieodebrania dokumentów w wyznaczonym czasie, wrócą one do urzędu, gdzie można je odebrać w tradycyjny sposób.
Urzędomat został dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami oraz osób ze szczególnymi potrzebami. Ekran jest umieszczony na odpowiedniej wysokości, dostępna jest skrytka w dolnej części urządzenia, a urządzenie działa również w trybie wysokiego kontrastu.